Chloé C.

Domaine :
Digital
Métier :
Ergonome, UX
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Projet 01

Voyages SCNF

J’ai travaillé plusieurs mois au sein du pôle CUX de voyages SNCF sur différents sujets dont les 3 suivants. 1/ Projections de parcours utilisateur pour le futur service « porte à porte ». Comment aider l’utilisateur à organiser son voyage avant, pendant et après le trajet en train ? 2/ Création du nouvel espace client. Comment optimiser le tunnel d’inscription et la gestion des données ? Quels services proposer dans l’espace client ? 3/ Amélioration de la lisibilité tarifaire de la page de devis. Comment mettre en avant la proposition d’upsell en 1ère classe ?

Agence : Pôle CUX de VSC

  • Parcours utilisateur pour le projet "porte à porte"
  • Refonte de l'espace client
  • Recherche sur la lisibilité tarifaire

Projet 02

Cisco

Au sein du pôle R&D de Cisco, création d’une interface web pour leur produit disposant déjà d’une interface pour télévision. Design d’un nouveau mode de navigation, refonte de l’architecture, recherche de nouvelles fonctionalités, création de l’interface. Relation directe avec les équipes marketing et techniques. Travail en duo avec un graphiste, puis un développeur pour prototyper l’interface.

Agence : Pôle R&D de Cisco

Design de la page d'accueil

Projet 03

Arvato

Conception d'un outil en marque blanche pour permettre à des petites compagnies d'assurance de disposer d'un outil de souscription en ligne pour leurs prospects (accueil, tunnel d'inscription complet avec simulateur de devis). La directrice artistique de l'agence a créé une charte graphique sur la base des mes wireframes, que j'ai ensuite décliné sur chaque écran pour produire directement des wireframes jolis, vendeurs pour l'outil.

Agence : Backstory

Tunnel souscription

Projet 04

CIC

Le projet s’est réalisé en 2 temps. Tout d’abord la définition des modes de navigation pour 3 résolutions : comment accéder à tous les contenus et fonctionnalités de l’espace personnel, tout en rendant visible les offres commerciales ? Après prototypage et validation d’une solution de navigation avec le client, déclinaison de toutes les pages intérieures de l’espace personnel.

Agence : WordAppeal

Page d'accueil connecté / Tableau de bord

Projet 05

La Redoute

L’enjeu était de trouver un moyen de rajeunir l’image de la marque. Sur la base d’enquêtes utilisateurs et dans le cadre d’un appel d’offre, j’ai travaillé sur des personas, l’architecture de l’information, la navigation et la structure de nouveaux templates pour les pages du catalogue produit.

Agence : Napoléon

  • Parcours d'un personas
  • Template "sous catégorie"

Projet 06

Arte et ONF

Fort Mcmoney est un documentaire interactif intégrant des mécaniques de jeu. Le joueur découvre la ville de Fort Macmurray autour de 3 thèmes principaux : les impacts économiques, environnementaux et sociaux de l’extraction du pétrole dans le sable. Il est invité à se positionner sur ces thèmes, en réaction aux contenus documentaires proposés et au débat engagé au sein du gamedoc. Le joueur voit l’impact de ses décisions en direct, sur une ville virtuelle. J'ai travaillé avec la directrice artistique, le réalisateur et les producteurs pour concevoir les interfaces du site : tableau de bord, tunnels d'inscriptions, interfaces de jeu. Puis j'ai adapté le site web à la navigation tactile et créé une application mobile.

Agence : Toxa

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Projet 07

Mugler

Thierry Mugler possédait 3 sites distincts : un site vitrine de la Maison Mugler, une plateforme e-commerce et une dédiée au programme CRM. La marque souhaitait créer un portail unifié rassemblant les contenus des 3 anciens sites, et lui permettant de renforcer son image de marque. J'ai travaillé sur la proposition de nouvelles fonctionnalités et contenus, défini les parcours utilisateur et décliné toutes les pages.

Agence : Big Youth

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